Ako kupci nisu zadovoljni primljenim artiklom, WizardLab će im omogućiti zamjenu artikla za drugi, ukoliko je dostupan, unutar razdoblja od (14) dana s početkom na dan primanja narudžbe i pod uvjetom da artikl nije korišten ili oštećen. Ukoliko nema tražene zamjenskog artikla na zalihama, WizardLab će izvršiti povrat novaca kupcu umanjen za troškove dostave. WizardLab ne može prihvatiti zamjene ili povrat korištenih ili oštećenih artikala (osim u slučaju nedostataka).
Moguće je zamijeniti jedan model za drugi. U slučaju razlike u cijeni postupak je sljedeći:
1. Zamjena za skuplji proizvod: potrebno je izvršiti nadoplatu za razliku u cijeni.
2. Zamjena za jeftiniji proizvod: kreirati će se voucher za razliku u cijeni koji će kupac moći iskoristiti pri nekoj od budućih kupnji. Nema povrata novca kod zamjene za jeftiniji proizvod.
Ako kupci nisu zadovoljni primljenim artiklom, a ne žele zamjenu, WizardLab će izvršiti povrat novca kupcu umanjen za troškove dostave, ukoliko je kupac izvršio povrat kupljenog artikla unutar razdoblja od (14) dana s početkom na dan primanja narudžbe i pod uvjetom da artikl nije korišten ili oštećen.WizardLab ne može prihvatiti povrat korištenih ili oštećenih artikala (osim u slučaju nedostataka).
Svi povrati/zamjene kupljenih artikala moraju se pomno zapakirati i sadržavati točno ispunjenu dostavnicu ili obrazac za povrat.
Poštanske zamjene i/ili povrati
Moguća je zamjena ili povrat kupljenog artikla poštom i to na adresu s koje je i slano.
U tim slučajevima WizardLab preporučuje slanje povrata preporučenom poštom s potvrdom o prijemu. Poštanske troškove za artikle koji se zamjenjuju ili vraćaju snosit će kupac, a WizardLab ni u kojem slučaju neće prihvatiti transportne troškove za poslane povrate.
Pravo na odustanak
Kupac ima pravo na odustanak od postojećeg ugovora unutar 14 kalendarskih dana i bez potrebe za navođenjem razloga.
Razdoblje za odustanak istječe nakon 14 kalendarskih dana od datuma kupnje.
Ako želite iskoristiti pravo na odustanak, morate nas izvijestiti o svojoj odluci odustanka od ugovora jasnom izjavom (primjerice pismom ili e-porukom):
Pošta:
Crvenog Križa 33,
10 000 Zagreb,
Hrvatska
emailom: prodaja@wizardlab.hr
Moguće je zamijeniti jedan model za drugi. U slučaju razlike u cijeni postupak je sljedeći:
1. Zamjena za skuplji proizvod: potrebno je izvršiti nadoplatu za razliku u cijeni.
2. Zamjena za jeftiniji proizvod: kreirati će se voucher za razliku u cijeni koji će kupac moći iskoristiti pri nekoj od budućih kupnji. Nema povrata novca kod zamjene za jeftiniji proizvod.
Ako kupci nisu zadovoljni primljenim artiklom, a ne žele zamjenu, WizardLab će izvršiti povrat novca kupcu umanjen za troškove dostave, ukoliko je kupac izvršio povrat kupljenog artikla unutar razdoblja od (14) dana s početkom na dan primanja narudžbe i pod uvjetom da artikl nije korišten ili oštećen.WizardLab ne može prihvatiti povrat korištenih ili oštećenih artikala (osim u slučaju nedostataka).
Svi povrati/zamjene kupljenih artikala moraju se pomno zapakirati i sadržavati točno ispunjenu dostavnicu ili obrazac za povrat.
Poštanske zamjene i/ili povrati
Moguća je zamjena ili povrat kupljenog artikla poštom i to na adresu s koje je i slano.
U tim slučajevima WizardLab preporučuje slanje povrata preporučenom poštom s potvrdom o prijemu. Poštanske troškove za artikle koji se zamjenjuju ili vraćaju snosit će kupac, a WizardLab ni u kojem slučaju neće prihvatiti transportne troškove za poslane povrate.
Pravo na odustanak
Kupac ima pravo na odustanak od postojećeg ugovora unutar 14 kalendarskih dana i bez potrebe za navođenjem razloga.
Razdoblje za odustanak istječe nakon 14 kalendarskih dana od datuma kupnje.
Ako želite iskoristiti pravo na odustanak, morate nas izvijestiti o svojoj odluci odustanka od ugovora jasnom izjavom (primjerice pismom ili e-porukom):
Pošta:
Crvenog Križa 33,
10 000 Zagreb,
Hrvatska
emailom: prodaja@wizardlab.hr
